Bienvenue sur Aufhören.de !
Fondée par frustration. Non pas à cause des fumeurs, mais à cause de la nicotine et de l’emprise qu’elle exerce sur le corps et l’esprit. Toutes nos méthodes reposent sur des années de recherche afin d’offrir les meilleures chances de réussite, et nous sommes fiers d’aider depuis 2020 des milliers de fumeurs sur le chemin d’une vie sans nicotine !
tentatives d’arrêt accompagnées :
Foire aux questions :
01
À qui vos produits sont-ils destinés ?
Tous nos produits conviennent aux fumeurs, mais certainement pas à tous les fumeurs. Nous sommes particulièrement adaptés aux fumeurs qui :
- Ont déjà essayé plusieurs fois d’arrêter (arrêt brutal, patchs), mais ont échoué
- Fument surtout par habitude ou par rituel (café-cigarette, après le repas, pauses au travail)
- Veulent arrêter, mais ne souhaitent pas subir le choc brutal de l’arrêt « cold turkey »
- Souhaitent conserver leurs rituels tout en réduisant leur consommation
- Recherchent une approche fondée sur des données scientifiques, et non un remède miracle
NE convient PAS aux personnes qui s’attendent à être non-fumeuses en 7 jours sans aucun effort.
02
Qu’est-ce qui vous distingue des autres prestataires de programmes d’arrêt du tabac ?
Nous ne croyons pas qu’il existe une solution magique unique pour tout le monde. Un fumeur rituel a besoin d’une approche différente de celle d’un fumeur qui fume sous l’effet du stress. C’est pourquoi nous proposons plusieurs méthodes fondées sur des données scientifiques : des filtres pour réduire progressivement la consommation à ceux qui souhaitent conserver le rituel, des alternatives naturelles à la nicotine à ceux qui veulent arrêter brutalement, et des outils comportementaux à ceux qui souhaitent rompre avec leurs habitudes. Nous ne vendons pas simplement des produits - nous vous accompagnons des premiers doutes jusqu’à l’arrêt du tabac. Nos clients nous décrivent souvent comme proches, factuels et axés sur les résultats.
03
Puis-je bénéficier d’un accompagnement pour arrêter ?
Autant que nécessaire, car soyons honnêtes : arrêter ensemble est plus agréable et souvent plus efficace que seul. Si tu commandes l’un de nos produits, tu bénéficies également d’un accompagnement gratuit sous la forme de : notre guide Scan & Go : un arbre décisionnel PDF pour les moments difficiles (fringales, stress, situations sociales, rechutes), avec des codes QR renvoyant vers des vidéos et des articles qui t’aideront à résoudre ton problème spécifique. Tu as également accès à nos blogs en ligne, à nos FAQ, à nos conseils et bien plus encore. Tu as une question précise dont tu aimerais discuter avec nous ? Il te suffit alors d’envoyer un message pour bénéficier de notre aide. Notre équipe dédiée à la réussite client est disponible par téléphone, e-mail et WhatsApp.
04
Proposez-vous un accompagnement individuel ?
Pas pour le moment. Notre guide Scan & Go et nos ressources numériques sont conçus pour offrir une assistance en libre-service et fournir, dans 98 % des cas, des informations et des étapes claires pour t'aider. Ils sont inclus gratuitement par défaut dans chaque commande.
Si tu as besoin d'un accompagnement plus approfondi, nous t'orientons vers des coachs certifiés en sevrage tabagique (service payant, non fourni par nos soins).
05
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Toutes les commandes reçues avant 22 h sont traitées par nos soins le jour ouvré suivant (du lundi au vendredi). En Allemagne, en Autriche et en Suisse, la livraison prend normalement 3-5 jours. Pour les commandes aux Pays-Bas et en Belgique, il faut souvent compter un jour ouvré supplémentaire.
Toutes les commandes incluent par défaut un lien de suivi, que nous t’envoyons automatiquement par e-mail dès que ta commande a été traitée par nos soins et transmise à l’entreprise postale concernée (nous travaillons avec DHL, PostNL et Bpost).
06
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, bien sûr. Dans l’UE, chaque client a le droit de retourner des articles dans un délai de 14 jours sans avoir à en préciser la raison. Tu peux simplement enregistrer ton retour en nous contactant par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
ATTENTION : Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les produits (partiellement) utilisés. Si tu as ouvert et utilisé le colis, nous ne pouvons pas le reprendre, comme pour les articles cosmétiques ou d’hygiène.
Conseil : Tu hésites sur le produit qui te convient le mieux ? Fais d’abord le test pour découvrir quel type de fumeur tu es et avec quelle méthode de sevrage tes chances de réussite sont les plus élevées.
07
Que signifie « scientifiquement fondé » chez vous ?
Bonne question ! Cela signifie que tous nos produits reposent sur des recherches menées pendant des années et évaluées par des pairs, notamment celles de l’Université Johns Hopkins (1992, PMID: 1594643), la directive NHG (2024), l’Institut Trimbos (2024) et les revues Cochrane :
Nous n’affirmons que les résultats que nous pouvons étayer par des données.